İptal ve İade Koşulları
Ataklar Market, B2B modelde yalnızca işletme müşterilerine satış yapar. Bu nedenle iptal ve iade talepleri, taraflar arasındaki ticari satış ilişkisinin şartları ve yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüketici mevzuatında yer alan cayma hakkına ilişkin hükümler, ancak alımın niteliği gereği bu mevzuatın kapsamına giren istisnai durumlarda ve ilgili düzenlemelerin gerektirdiği ölçüde dikkate alınır; B2B müşterilere genel bir 14 günlük cayma hakkı tanındığı şeklinde yorumlanamaz.
İptal ve İade Şartları
- Ataklar Market, işletme müşterilerinden gelen iptal ve iade taleplerini, siparişin hazırlık ve sevkiyat durumu ile ürünlerin niteliğini dikkate alarak değerlendirir. Özellikle taze manav ve diğer çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde, ürünün niteliği gereği iade imkânı sınırlı olabilir ve değerlendirme, ürünün teslim anındaki durumu ile taraflar arasında kararlaştırılan ticari şartlar çerçevesinde yapılır.
Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler söz konusu olduğunda, işletme müşterisinin teslimat sırasında veya sonrasında durumu mümkün olduğunca belgeleyerek (örneğin fotoğraf, teslimat notu vb.) Ataklar Market ile iletişime geçmesi beklenir. Bu bildirim sonrasında, ürünün durumu ve siparişe ilişkin kayıtlar incelenerek, taraflar arasındaki ticari şartlara uygun çözüm belirlenir. Bu metinde, gerçekte uygulanmayan herhangi bir kesin bildirim süresi, iade kargo ücreti veya başka prosedür öngörülmemektedir.